近期,關(guān)于社區(qū)團購的報道再次博得了我們的眼球,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛搶灘社區(qū)團購,這是否又是一場千團大戰(zhàn)?。
2020年,疫情讓無論是傳統(tǒng)線下的零售門店還是線上的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們,看到了送貨上門的重要性。無論是餐飲、生鮮蔬菜、鮮花蛋糕,還是藥品、日常生活用品,這一切平??雌饋砗敛黄鹧?,隨處可買的高頻消費品,讓關(guān)乎這一切的行業(yè),幾乎都在紛紛布局社區(qū)團購。
具波士頓咨詢的報告提到,2020年生鮮電商的線上滲透率有望增長到15%。艾媒的報告預計,2020年社區(qū)團購的市場規(guī)模將會實現(xiàn)翻番,超過700億,而到2022年,社區(qū)團購的市場規(guī)模將會達到千億級別,而整個生鮮消費市場是高達10萬億級別的生活剛需消費市場。
社區(qū)團購模式,從疫情之初就開始顯現(xiàn)出它巨大的誘惑力。到目前為止,大大小小各類互聯(lián)網(wǎng)公司在社區(qū)團購的布局基本上更多地是聚焦于“生鮮品類、水果、蔬菜、食品”這類足夠高頻,也足夠剛需的商品;這類商品都有個共性:“市場規(guī)模足夠大、用戶群體足夠多、復購率足夠高”。
在我們的印象中,賣菜是一個又苦又累,起早貪黑,收入微薄,毛利率低,損耗風險還大的生意,怎么一下子吸引如此之多的巨頭紛紛搶灘?這讓我們不禁思考!
首先,我們需要明確一下社區(qū)團購的模式,就目前看來,首先切入的品類是生鮮、生活日用品。說白了也就是:高頻+低客單價的商品。
但是,在未來,社區(qū)團購的布局很顯然不僅限于賣菜。相對于傳統(tǒng)電商而言,“社區(qū)”模式最明顯的特點是貼近顧客。它的底層邏輯就是培養(yǎng)消費者的消費習慣。把社區(qū)周邊的線下零售商整合起來,利用線上平臺,再賣給社區(qū)的消費者。
社區(qū)團購可以說是一個全新的電商模式,而疫情加速了它的發(fā)展。如果把社區(qū)團購放到同城零售中去看,我們可以發(fā)現(xiàn),它更像是一座“橋梁”,它不像傳統(tǒng)電商是中心化的電商模式,考驗中心倉儲和物流配送能力。沒有了倉儲和物流壓力,社區(qū)團購的成本明顯要低于傳統(tǒng)電商。當消費者在某個社區(qū)或某個地點,電商平臺圍繞這個地點定位,為消費者打通了消費需求與周邊消費供給之間的關(guān)系,提供短距離的商品零售和配送服務。
目前,社區(qū)團購的主要運作模式是:
住戶通過社區(qū)里的“團長”預訂生鮮食品、日用百貨等商品,次日送達或者住戶自提。
對于平臺而言,這種模式由于是采用先拼團后采購、送貨的預售模式,基本不需要庫存和占用大量資金;另一方面,通過招募社區(qū)“團長”,利用“團長”的人緣優(yōu)勢帶動拉新,加上拼團自帶社交裂變屬性,能夠以較低的獲客成本收獲社區(qū)用戶,提升平臺流量。
對于住戶而言,拼團購買的價格相對較低,“團長”一般都是熟識的人,品質(zhì)上可以相對放心。同時,“團長”送貨或者小區(qū)附近自提的方式也比較方便。
從平臺的角度來看,它們所招募的團長,其實就是把線下的店鋪老板統(tǒng)一整合到平臺上,利用線上的無邊界的信息觸達優(yōu)勢,讓傳統(tǒng)線下交易的輻射半徑和交易范圍進一步擴大。
對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,不約而同的基本思路都是:先占去一塊領(lǐng)地,獲得流量,盈利只是早晚的問題。羊毛始終出在羊身上。
根據(jù)21世紀經(jīng)濟報道,國內(nèi)目前有200多家社區(qū)團購企業(yè)。從2019年1月至2020年11月26日,國內(nèi)社區(qū)團購類電商領(lǐng)域共發(fā)生26起投融資事件,共計融資超117億元。有機構(gòu)預測,到2022年市場規(guī)模將會超千億元。
也就是說,即使不考慮未來的巨大想象空間,僅僅就當下來說,社區(qū)團購的生意也是非常值得做的。
但對于未來而言,社區(qū)團購并沒有解決所有的問題,團購的價格雖然低,但是價格戰(zhàn)絕不是長久生存之計。還是有人喜歡線下買菜,還是有人喜歡挑選新鮮的菜品。一些飯店也是有自己的進貨渠道,一些及時消費還是需要線下場景。在依靠補貼戰(zhàn)的今天,訂單是否過千萬都不足為信,未來是個千億級的市場,市場的良性發(fā)展,也絕不是僅靠低價。那些用戶在被低價吸引的同時,隨之而來的品質(zhì)、服務體系、客戶粘性和品牌效應都缺一不可。